Erstattung und Stornierung
Regelungen für Wochenbriefing, Sonderbriefing, Monatsmonitor und Redaktionsworkshop.
Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für redaktionelle Dienstleistungen von BriefingBote Journal. Es werden keine physischen Produkte, Abonnement-Apps oder Zahlungsabwicklungen über die Website angeboten.
Erstattungsfähigkeit
Eine volle Erstattung ist möglich, wenn die Redaktion den vereinbarten Auftrag nicht erbringen kann oder wenn Sie vor Arbeitsbeginn und innerhalb der unten genannten Fristen stornieren. Teilweise Erstattung kommt in Betracht, wenn bereits Recherche begonnen wurde, aber noch keine Lieferung erfolgte.
Fristen
- Wochenbriefing / Monatsmonitor: Kündigung zum Monatsende; bereits gelieferte Ausgaben werden nicht erstattet. Vorauszahlungen für noch nicht begonnene Monate erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach wirksamer Kündigung.
- Sonderbriefing: Kostenfreie Stornierung bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin, sofern die Recherche noch nicht begonnen hat. Danach Erstattung von höchstens 50 %.
- Workshop: Umbuchung bis 10 Werktage vor Termin kostenfrei. Stornierung 5–9 Werktage vorher: 50 % Erstattung. Weniger als 5 Werktage: keine Erstattung, außer die Redaktion kann den Termin neu besetzen.
Nicht erstattungsfähig
- Bereits gelieferte Briefings und Monatsmonitor-Ausgaben
- Individuell erstellte Rechercheunterlagen nach Freigabe
- No-Shows bei vereinbarten Workshops ohne vorherige Absage
Bereits begonnene Arbeit
Hat die Redaktion Quellenrecherche oder Entwurfskapitel begonnen, behalten wir einen angemessenen Anteil des Honorars — mindestens den Aufwand der begonnenen Phase, höchstens den vereinbarten Gesamtbetrag.
Anzahlungen
Bei Workshops und umfangreichen Sonderbriefings kann eine Anzahlung von bis zu 30 % vereinbart werden. Anzahlungen werden auf die Schlussrechnung angerechnet oder gemäß den Stornofristen (teilweise) erstattet.
Umbuchung
Workshops können einmalig innerhalb von drei Monaten verschoben werden, sofern Kapazität besteht. Weitere Umbuchungen können mit einem Aufwandspauschale von 120 € verbunden sein.
Erstattungsverfahren und Methode
Erstattungsanfragen richten Sie an hello@bizanalytiq.digital unter Angabe von Auftrag, Datum und IBAN des ursprünglichen Zahlungsmittelkontos. Die Bearbeitung dauert in der Regel 10 Werktage. Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung (Überweisung).
Kontakt
42388 Wiegand Road, Klemmestadt, Schleswig-Holstein, Germany · +49-9-230-7141 · hello@bizanalytiq.digital